Rücksendung & Erstattung

Wir wickeln Ihre Rückgabe unkompliziert ab.

Sie können die bei uns bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab bequem über Ihr Kundenkonto an. Ihre Retoure wird anschließend zeitnah von uns bearbeitet.

Für Rücksendungen berechnen wir pauschal 2,99 €. Dieser Betrag wird bei der Rückerstattung automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte senden Sie Retouren an folgende Adresse:

Bellizima
Ludwig-Roselius-Allee 75
28329 Bremen

Kein Umtausch möglich

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder eine andere Farbe wünschen, geben Sie bitte einfach eine neue Bestellung auf.

Voraussetzungen für die Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel mit Tragespuren, Verschmutzungen oder Gebrauchsspuren nicht erstatten können. Dazu zählen zum Beispiel Spuren von Make-up, Deo, Hautcreme oder ähnlichen Rückständen.

Auch Artikel, bei denen das Originaletikett entfernt wurde, können wir nicht zurücknehmen. In diesen Fällen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen und die Ware gilt als gekauft.

Hinweise für Ihre Anprobe

Bitte beachten Sie bei der Anprobe folgende Punkte:

• Behalten Sie aus hygienischen Gründen Ihre eigene Unterwäsche an.

• Vermeiden Sie Verschmutzungen durch Make-up, Deo, Parfum oder Hautcreme.

• Entfernen Sie keine Etiketten von der Ware.

• Strumpfhosen und Klebe-BHs können nur originalverpackt und ungeöffnet zurückgenommen werden. Diese Artikel dürfen nicht anprobiert werden.

Rücksendungen aus dem Ausland

Rücksendungen aus dem Ausland erfolgen immer auf eigene Kosten des Kunden. Eine Übernahme der Rücksendekosten aus dem Ausland ist nicht möglich.

Bereits gezahlte Versandkosten für die Lieferung werden bei einer Rücksendung nicht erstattet. Erstattet wird ausschließlich der Warenwert der zurückgesendeten Artikel.

Wenn Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden, benötigen wir keine separate Vorabinformation. Bitte achten Sie lediglich darauf, dass Ihr Name der Rücksendung eindeutig zugeordnet werden kann.

Bearbeitung der Rücksendung

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung inklusive Rückerstattung kann bis zu 10 Tage nach Eingang der Retoure bei uns dauern.

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über denselben Zahlungsweg, über den wir Ihre Zahlung erhalten haben.